রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন

kn99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন ও কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ম দিয়ে সুরক্ষিত। বাংলাদেশ অঞ্চলে bKash, Nagad, Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা স্থানীয় ডেটা মান মেনে চলি এবং…

এনক্রিপটেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য সংরক্ষণ নীতি
kn99 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন

গোপনীয়তা সহায়তা পান

আপনার তথ্য বা এনক্রিপশন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখছি সে বিষয়ে পরিষ্কার…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট kn99 অ্যাকাউন্টের মধ্যে চ্যাট খুলুন যেকোনো সময়। আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন এবং তাৎক্ষণিক সমাধান পান।
ইমেইল যোগাযোগ আপনার ডেটা, বিস্তারিত প্রশ্ন বা গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ কন্ট্রোল প্যানেলে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' অপশন ব্যবহার করুন। আপনার ডেটা ডাউনলোড, আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য সরাসরি অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট লিংক করা হয় নিরাপদ টোকেন ব্যবহার করে যাতে আমরা আপনার অর্থনীতিক তথ্য সরাসরি দেখি না। আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এবং প্রতিটি পেমেন্ট ১২৮-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার ডেটা দেখতে পারে না।

পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ টোকেন-ভিত্তিক যাতে আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা বিস্তারিত কখনো kn99 সার্ভারে জমা না থাকে।

জালিয়াতি শনাক্তকরণ

আমরা অস্বাভাবিক লগইন, বড় তাৎক্ষণিক উত্তোলন এবং অসামঞ্জস্যপূর্ণ পেমেন্ট প্যাটার্ন মনিটর করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বড় উত্তোলন বা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে একটি যাচাইকরণ ধাপ চাই যাতে জালিয়াতি রোকা যায়।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নির্ধারিত সময় অতিক্রম করলে আমরা অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি।

অধিকার ও অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধ মেনে চলি।

সাধারণ প্রশ্নাবলী

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা অধিকার এবং kn99-তে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সে সম্পর্কে নিচে উত্তর রয়েছে।

না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধু লেনদেন সাফল্য এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল বিস্তারিত নয়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপটেড এবং গেটওয়ে দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনার অ্যাকাউন্টে অসাধারণ কার্যকলাপ শনাক্ত করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংকেত পাঠাই। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন অবিলম্বে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করি এবং মেরামত করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত অগ্রাধিকার ডেটা অবিলম্বে মুছে দিই। আর্থিক এবং সম্মতি রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত সময় রাখা হয় তারপর সুরক্ষিতভাবে মোছা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীকে বিক্রি করি না। আমাদের অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নতির জন্য শুধু খেলার ইতিহাস ব্যবহার করি।

ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা গ্রহণ করার পরে ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে। জটিল অনুরোধের জন্য আমরা সম্প্রসারণ অবহিত করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশনে আপনি আপনার সম্পূর্ণ খেলার রেকর্ড, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল তথ্য এক্সপোর্ট করতে পারেন।

হ্যাঁ, প্রযুক্তিগত প্রয়োজনের জন্য আমরা কুকি ব্যবহার করি যেমন আপনার সেশন রাখা, পছন্দ মনে রাখা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।